一、服务内容
A类:客户来样,我工厂打板,经客户确认后下单生产;
B类:客户告知我司需求,我工厂设计师根据客户需求设计,经客户确认后,打版、下单生产;
C类:客户前来我们工厂样版房,挑选自己喜欢的新款,下单生产;
二、打版说明
1. 客户要求我工厂打板须支付打版费,具体金额根据样版情况而定;客户下定单的,样版费在结货款余额时退还给客户;
2. 样版完成时间一般为我司收到客户样版费后3-5天,数量多和工艺复杂的,另外商定;
三、定制流程
1. 需求沟通
a) 客户提出需求(含提供样版)
b) 我工厂与客户就产品原料、数量、价格、货期等情况进行初步沟通;
c) 挑选喜欢的新款,就定制数量、价格、货期等情况进来沟通;
2. 打制/确认样品
● 客户委托我工厂打制样版;
● 双方确认样版(签名/封存样版)
3. 签定合同/交付定金
● 双方签定合同;
● 客户交付定金,为总金额的50%;
4. 我工厂进入产品生产/过程管理
● 我工厂完成物料采购、原料配比等,首先生产出大货样品并对照客户签字样版(有时需再经客户确认)
● 我工厂QC部门品管员到车间监督检查;客户也可派员到我工厂车间监督检查;
● 双方保持沟通,及时反映和解决定单生产过程中需要双方协商解决的一切事宜;
5. 客户QC验货
● 我工厂在定单生产完成但未正式包装前,离交货期2-3天通知客户派员到我工厂检验;
● 检验时以样品为准,采取抽样检验方法。
6. 付清货款/交货
● 客户检验产品合格后安排交付货款余额;
● 我工厂协助客户办理货运手续,包括报关、船运、物流等;客户也可自行派车到我工厂车间提货;
7. 客户回访
● 定单交货后7-15天内,我司客户服务人员将会回访客户,就定单交付情况进行沟通,加强和巩固双方合作关系。